Vom Reaktivmodus zur Skalierung: Wie die digitale Auftragsplanung den B2B-Vertrieb verändert
In vielen mittelständischen Unternehmen herrscht im Vertrieb und im nachgelagerten Service noch immer eine spürbare Diskrepanz: Während Neukunden mit modernen CRM-Systemen und digitalen Kampagnen geworben werden, gleicht die anschließende Abwicklung oft einem analogen Flickenteppich. Aufträge werden manuell verteilt, Tourenpläne in Excel-Tabellen gepflegt und Rückmeldungen aus dem Feld erreichen die Zentrale erst mit Tagen Verzögerung. Diese […]