Was passiert bei eine Conversion Optimierung

1. Datenanalyse und Forschung

Ziel: Verstehen, wie Benutzer mit der Website interagieren und Hindernisse für Conversions identifizieren.

• Webanalyse: Nutzung von Tools wie Google Analytics, um Daten zu sammeln und zu analysieren, wie Besucher die Website nutzen.
• Heatmaps und Clickmaps: Verwendung von Tools wie Hotjar oder Crazy Egg, um visuelle Darstellungen zu erhalten, wo Benutzer klicken und wie sie sich auf der Seite bewegen.
• Benutzerfeedback: Sammeln von Feedback durch Umfragen, Interviews oder Benutzerbewertungen, um Einblicke in Benutzererfahrungen und -probleme zu gewinnen.
• A/B-Tests: Durchführung von Tests, bei denen zwei Versionen einer Seite verglichen werden, um festzustellen, welche besser abschneidet.

2. Identifizierung von Schwachstellen

Ziel: Bestimmen, welche Elemente der Website verbessert werden müssen, um die Conversion-Rate zu erhöhen.

• Conversion-Funnels analysieren: Verfolgen, wo im Verkaufs- oder Conversion-Prozess Benutzer abspringen.
• Engpässe und Barrieren: Identifizieren von spezifischen Bereichen oder Seiten, die Benutzer daran hindern, die gewünschte Aktion abzuschließen.
• Mobile Optimierung: Sicherstellen, dass die Website auf mobilen Geräten gut funktioniert, da ein großer Teil des Traffics oft von mobilen Nutzern kommt.

3. Hypothesenbildung

Ziel: Basierend auf den gesammelten Daten Hypothesen entwickeln, wie die Conversion-Rate verbessert werden kann.

• Hypothesen entwickeln: Formulieren von klaren und testbaren Hypothesen, wie z.B. „Das Hinzufügen eines Testimonials auf der Produktseite wird die Conversion-Rate um 10% erhöhen.“
• Priorisierung: Entscheiden, welche Hypothesen zuerst getestet werden sollen, basierend auf dem potenziellen Einfluss auf die Conversion-Rate und der Umsetzbarkeit.

4. Umsetzung von Änderungen

Ziel: Die identifizierten Optimierungen implementieren und testen.

• Prototypen und Mockups: Erstellen von Prototypen oder Mockups der Änderungen, um sie zu testen, bevor sie live gehen.
• A/B-Tests durchführen: Implementieren der Änderungen und Durchführung von A/B-Tests, um zu sehen, welche Version besser abschneidet.
• Multivariate Tests: Testen mehrerer Variablen gleichzeitig, um die beste Kombination von Änderungen zu finden.

5. Analyse und Anpassung

Ziel: Die Ergebnisse der Tests analysieren und entsprechende Anpassungen vornehmen.

• Ergebnisanalyse: Überprüfen der Testergebnisse, um festzustellen, ob die Änderungen zu einer signifikanten Verbesserung der Conversion-Rate geführt haben.
• Anpassung: Basierend auf den Ergebnissen Anpassungen vornehmen und erfolgreiche Änderungen implementieren.
• Iterativer Prozess: Fortlaufendes Testen und Optimieren, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.

6. Dokumentation und Skalierung

Ziel: Erfolgreiche Strategien dokumentieren und auf andere Bereiche der Website anwenden.

• Dokumentation: Detaillierte Aufzeichnung der durchgeführten Tests, Ergebnisse und umgesetzten Änderungen.
• Skalierung: Anwenden erfolgreicher Optimierungsstrategien auf andere Seiten oder Kampagnen, um die Conversion-Rate weiter zu verbessern.

7. Technische Optimierung

Ziel: Sicherstellen, dass die Website technisch einwandfrei funktioniert und schnell lädt.

• Seitengeschwindigkeit: Optimierung der Ladezeiten der Website, da langsame Ladezeiten zu höheren Absprungraten führen können.
• Benutzerfreundlichkeit (Usability): Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit durch einfache Navigation, klare Call-to-Actions und eine intuitive Benutzeroberfläche.
• Responsives Design: Sicherstellen, dass die Website auf allen Geräten (Desktop, Tablet, Mobil) gut aussieht und funktioniert.

8. Content-Optimierung

Ziel: Inhalte so gestalten, dass sie die Benutzer ansprechen und zur Conversion führen.

• Überschriften und Texte: Optimierung von Überschriften und Texten, um klar und überzeugend zu kommunizieren.
• Visuelle Elemente: Verwendung von Bildern, Videos und anderen visuellen Elementen, um die Botschaft zu verstärken und das Engagement zu erhöhen.
• Call-to-Actions (CTAs): Optimierung von CTAs, um sie auffälliger und ansprechender zu gestalten.

Durch diesen umfassenden Ansatz können Unternehmen ihre Conversion-Raten effektiv steigern, was letztendlich zu höheren Umsätzen und einer besseren Nutzererfahrung führt.

Verbesserung der Kaufrate durch das Messen der Interaktion

Conversion Optimierung ist ein Teilgebiet des Online Marketings und eine recht junge Disziplin. Bei der Conversion Optimierung wird durch Maßnahmen, die die Bereiche SEA und SEO betreffen und sich auf verschiedene Aspekte einer Webseite beziehen, die Conversion Rate und damit die Kaufrate erhöht. Sogenannte Stolperfallen für den Nutzer und die Verständlichkeit der Inhalte werden überprüft und gegebenenfalls beseitigt und verbessert. Neben inhaltlichen werden auch emotionale und optische Details in den Fokus genommen. Es wird weiterhin überprüft und über einen gewissen Zeitraum gemessen, welche Inhalte zu Kaufabbrüchen führen. Durch Maßnahmen, die der Verbesserung dienen, werden Werbeauftritte von Online Shops effizienter und die Interaktionsrate für Anrufe, Weiterleitungen und Bestellungen steigt.

Traffic und Trafficsteigerung allein sind kein Erfolgsgarant

Ein erfolgreiches E-Commerce-Projekt braucht Downloads, Newsletteranmeldungen und den Kauf der im Warenkorb abgelegten Produkte durch Besucher und potenzielle Kunden. Den Traffic, also den Verkehr zu erhöhen reicht allein nicht aus. Selbst eine stark besuchte Seite kann daran scheitern, dass nur eine geringe Anzahl an Besuchern in Interaktion tritt. Webseiten mit weit weniger Besuchern können hingegen erfolgreicher sein, wenn sie es schaffen, Besucher zur Interaktion und letztlich zum Kauf zu animieren. Maßnahmen zu Trafficsteigerung sind beispielsweise Werbeanzeigen auf verschiedenen Plattformen und Kanälen. Sie führen dazu, dass einen Webseite häufiger besucht wird, aber die Kontrolle über die Art des Traffics fehlt und man weiß nicht, ob die Besucher zur eigenen Zielgruppe gehören. Bei einer hohen Conversion Rate ist das anders

Mit Conversion Optimierung erfolgreich im E-Commerce

Als Betreiber einer Webseite kann man die Art der Aktionen der Besucher beeinflussen. Die Conversion Rate beschreibt das durch Maßnahmen optimierte Verhältnis zwischen Traffic und der Anzahl der Conversion, also der aktiven Bewertung. Die wiederum ist ein wertvoller Hinweis darauf, wo und wie Optimierungsmaßnahmen ergriffen werden können. Eine hohe Conversion Rate führt dazu, die Besucher an die eigene Webseite zu binden. Die Conversion Rate muss kontinuierlich kontrolliert und durch entsprechende Maßnahmen unterfüttert werden, damit die Besucher am Ball bleiben und zu Käufern werden. Oftmals helfen schon kleine Veränderungen, um eine Wirkung zu erzielen. Steigt die Conversion Rate um nur wenige Prozentpunkte, steigert sich auch der Umsatz messbar. Bei einer Steigerung der Conversion Rate um nur zwei Prozent spricht man von einer Verdoppelung des Gewinns.

Individuelle Lösungen für Webprojekte sind gefragt

Für eine nachhaltige und spürbare Conversion Optimierung sollte man mit einem Profi zusammenarbeiten, denn es gibt keine pauschalen Lösungen, um die Conversion Rate zu steigern. Auf manchen Webseiten fehlt eine Präzise Call-to-Action, bei anderen mangelt es an einer benutzerfreundlichen Navigation oder das Layout schreckt die gewünschte Zielgruppe ab. Nur ein Marketing-Experte kann Stolperfallen sowie inhaltliche und optische Fehler genau analysieren und die entsprechenden Schlussfolgerungen aus seiner Analyse ziehen. Er wird dem Webseitenbetreiber geeignete und wirksame Maßnahmen vorschlagen, die helfen, seine Conversion Rate zu erhöhen und damit sein Geschäft einträglicher und erfolgreicher zu machen.