„Totgesagte leben länger“ – ein Sprichwort, das man im Zeitalter der Digitalisierung durchaus auf Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter anwenden kann. Aber nur wenn sie neue Verkaufsstrategien verfolgen und neue Verkäuferqualitäten...[mehr]

Jeder Anruf, jede E-Mail könnte ein Auftrag für Unternehmer sein. Nur wie stellt man sicher, dass man immer erreichbar ist? Der Spagat kann schwer fallen. Studien zeigen, dass die permanente Erreichbarkeit für Stress und...[mehr]

Viele persönliche Dienstleister wie Trainer, Berater und Coaches sind Einzelkämpfer. Und ihr wirtschaftlicher Erfolg hängt weitgehend davon ab, inwieweit sie ihre Zielkunden von ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz...[mehr]

Die Kundenrückgewinnung ist meist gar nicht so schwer, wenn man weiß, wie das geht. In vielen Punkten ist sie der Neukundenakquise sogar überlegen. Doch leider sind verlorene Kunden meist vergessene Kunden, die im Nirvana...[mehr]

Bitte denken Sie jetzt einmal an Ihren Lieblingskunden, den Sie dann kontaktieren, wenn Sie einmal einen schlechten Tag hatten oder unbedingt noch einen Auftrag brauchen. Haben Sie ein Bild vor Augen? Welche Eigenschaften machen...[mehr]

Keiner weiß Bescheid … und alle machen mit? So läuft es oft: Geschäftsleute sitzen zusammen, aber nicht alle Beteiligten wissen genau, um was es geht, was überhaupt das Ziel ist und wie lange insgesamt für das Beisammensein...[mehr]

"Das Polizeiauto gab mir ein Signal zum Anhalten. Ich fand einen Brückenpfeiler." - auch wenn der Schadensfall selbst eigentlich nie lustig ist, so ist es doch der ein oder andere Schadensbericht, der auf den...[mehr]

Wie war das noch damals? Das heißgeliebte Kettcar hätte nur noch einen Motor haben müssen, dann wäre einfach ALLLES auf dem Planeten entweder absolut perfelt oder alles anndere vollkommen egal gewesen. Wie groß war früher die...[mehr]